Cara Menghubungi Client/Admin
Kami berkomitmen untuk memberikan dukungan terbaik bagi setiap kendala teknis maupun konsultasi proyek Anda. Berikut adalah kanal resmi yang dapat Anda gunakan untuk terhubung dengan tim kami.
📋 Metode Komunikasi
Anda dapat menghubungi kami melalui tiga jalur utama di bawah ini:
1. Live Chat (Aplikasi)
Kegunaan: Untuk kendala teknis cepat saat Anda sedang login.
Cara Akses: Klik ikon chat atau menu CS/Customer Service yang tersedia langsung di dalam dashboard aplikasi Zetwypro Labs.
2. WhatsApp Admin (Fast Response)
Nomor Resmi: +62 822-2051-1479
Kegunaan: Konsultasi proyek, konfirmasi pembayaran manual, atau bantuan darurat.
3. Email Support
Alamat Email: [email protected]
Kegunaan: Pengiriman dokumen kontrak, pengajuan proposal resmi, atau keluhan layanan yang bersifat formal.
🕒 Jam Operasional Layanan
Agar mendapatkan respon yang cepat, harap hubungi kami pada jam kerja resmi berikut:
Senin - Jumat
09.00 - 17.00 WIB
Beroperasi
Sabtu
Libur
Off-Day
Minggu
Libur
Off-Day
Catatan: Pesan yang dikirimkan di luar jam operasional (Sabtu, Minggu, atau hari libur nasional) akan tetap kami terima dan akan dijawab segera setelah tim kembali bertugas pada hari Senin atau jam kerja berikutnya.
💡 Tips Sebelum Menghubungi Kami
Sertakan ID Proyek: Jika menanyakan progres proyek, pastikan Anda menyertakan ID Proyek atau Nama Proyek Anda.
Lampirkan Screenshot: Untuk kendala error/teknis, melampirkan foto atau tangkapan layar akan sangat mempercepat proses identifikasi masalah oleh tim kami.
Zetwypro Labs - Solusi Digital Terpercaya Anda. Terus pantau Timeline Proyek Anda untuk pembaruan status pengerjaan secara mandiri.
Last updated