Lupa & Reset Password
Dokumen ini menjelaskan langkah-langkah pemulihan akses akun jika Anda lupa kata sandi atau kehilangan akses ke alamat email yang terdaftar di Zetwypro Labs.
📋 Daftar Isi
Prosedur Reset Password Self-Service
Panduan Pembuatan Password Baru
Bantuan Jika Lupa Alamat Email
Pemulihan Melalui Verifikasi Telepon
1. Prosedur Reset Password Self-Service
Jika Anda masih mengingat alamat email yang terdaftar, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
Akses Halaman Reset: Kunjungi getbitlab.com/forgot.
Identifikasi Akun: Masukkan alamat email akun Anda pada kolom yang tersedia.
Keamanan (Captcha): Centang kotak verifikasi Captcha untuk memastikan Anda bukan robot.
Kirim Tautan: Klik tombol "Kirim Tautan Reset".
Periksa Inbox: Buka email Anda dan cari pesan dari Zetwypro Labs. Klik tombol "Atur Ulang Kata Sandi" yang ada di dalam email tersebut.
2. Panduan Pembuatan Password Baru
Setelah mengeklik tautan di email, Anda akan diarahkan ke halaman pengisian password baru:
Password Baru: Masukkan kata sandi baru yang kuat.
Konfirmasi Password: Masukkan kembali kata sandi yang sama untuk memastikan tidak ada kesalahan ketik.
Simpan: Klik tombol "Simpan Password Baru".
Sukses: Jika berhasil, Anda akan menerima notifikasi konfirmasi keamanan bahwa ada yang mereset password dan dapat langsung login menggunakan password yang baru saja dibuat.
3. Bantuan Jika Lupa Alamat Email
Apabila Anda tidak mengingat alamat email yang digunakan untuk mendaftar, Anda tidak dapat melakukan reset secara mandiri. Untuk bantuan pemulihan manual, silakan hubungi tim dukungan kami melalui WhatsApp:
📞 WhatsApp Support: +62 822 2051 1479
4. Pemulihan Melalui Verifikasi Telepon
Fitur ini adalah lapisan keamanan tambahan yang sangat kami sarankan. Jika Anda sebelumnya telah mengaktifkan Verifikasi Nomor Telepon di pengaturan profil aplikasi:
Tim support kami dapat memproses reset akun Anda dengan lebih cepat.
Proses validasi identitas akan dilakukan melalui nomor telepon yang terverifikasi untuk memastikan kepemilikan akun yang sah.
5. Fitur Perlindungan Keamanan Sensitif
Untuk menjaga integritas data Anda, Zetwypro Labs menerapkan sistem Pelindung Keamanan Notifikasi Sensitif:
Notifikasi Instan: Setiap kali ada permintaan reset password, sistem akan mengirimkan notifikasi keamanan sensitif ke email terdaftar Anda.
Blokir Akses Mencurigakan: Jika Anda menerima email reset password namun bukan Anda yang melakukannya, Anda dapat segera menekan tombol "Amankan Akun" atau tautan pengaman di dalam email tersebut.
Fungsi Pemblokiran: Fitur ini akan mengunci akses user dan meminta anda melakukan perubahan password guna mencegah pihak yang tidak berwenang meretas data Anda.
Tips Keamanan: Jangan pernah membagikan tautan reset password yang Anda terima di email kepada siapapun, termasuk pihak yang mengaku sebagai staf Zetwypro Labs.
Last updated